UMOWY SERWISOWE URZĄDZEŃ

W ramach obsługi serwisowej sprzedawanych przez nas urządzeń oferujemy Państwu bardzo wygodną alternatywę dla standardowej gwarancji jaką jest umowa serwisowa, która oferuje znacznie większy komfort i bezpieczeństwo pracy. Szczególnej Państwa uwadze polecamy umowy serwisowe z opłatą za wykonany nakład gdzie wszystkie koszty związane z eksploatacją urządzeń są po stronie serwisu Lobos. Dużą zaletą tego rozwiązania jest również równomierny rozkład kosztów utrzymania urządzenia co znacznie ułatwia ich zaplanowanie.

Poniżej krótka charakterystyka proponowanych umów serwisowych:

1. Umowa serwisowa standard (USS):

• w zależności od posiadanych urządzeń podpisywana na określony czas lub przebieg,
• wymagane są okresowe konserwacje urządzeń a wszelkie usterki są realizowane na żądanie,
• na koszt Klienta wymianie podlegają części zamienne, które naturalnie się zużywają i których żywotność jest krótsza niż okres i przebieg na jaki zawarto umowę,
• w ramach umowy gwarantujemy krótki czas reakcji serwisu (od 4 do 16 godzin) oraz naprawy (max do 48 godzin), w razie poważnej awarii zapewniamy urządzenie zastępcze,
• zapewniamy specjalne ceny na usługi serwisowe, materiały eksploatacyjne oraz części zamienne.

2. Umowa serwisowa z limitem kopii/wydruków (USL):

• w zależności od posiadanych urządzeń podpisywana na określony czas lub przebieg,

• ustalony miesięczny poziom limitu kopii/wydruków objęty jest stałą zryczałtowaną opłatą serwisową, nakład wykonany powyżej limitu jest rozliczany wg. ustalonej stawki za stronę,
• w ramach powyższych opłat zawarte są wszystkie koszty związane z eksploatacją urządzenia jak przeglądy i usługi serwisowe, wymiany części zamiennych, dostawy materiałów eksploatacyjnych oraz zdalny monitoring urządzenia,
• w ramach umowy gwarantujemy krótki czas reakcji serwisu (od 4 do 16 godzin) oraz naprawy (max do 48 godzin), w razie poważnej awarii zapewniamy urządzenie zastępcze.

3. Umowa serwisowa bez limitu kopii/wydruków (USN):

• W zależności od posiadanych urządzeń podpisywana na określony czas lub przebieg,

• brak miesięcznego limitu kopii i wydruków, każda wykonana kopia/wydruk rozliczane wg. ustalonej stawki,
• w ramach powyższych opłat zawarte są wszystkie koszty związane z eksploatacją urządzenia jak przeglądy i usługi serwisowe, wymiany części zamiennych, dostawy materiałów eksploatacyjnych oraz zdalny monitoring urządzenia,
• w ramach umowy gwarantujemy krótki czas reakcji serwisu (od 4 do 16 godzin) oraz naprawy (max do 48 godzin), w razie poważnej awarii zapewniamy urządzenie zastępcze.